Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies.



29.10.2021

Veritas po raz 16. liderem...

Firma Veritas Technologies, producent uznanych rozwiązań backup klasy enterprise,...
21.10.2021

Zarządzanie IT

We wrześniu BTC Sp. z o.o. zaprezentowała premierową wersję systemu eAuditor V8 AI.
21.10.2021

Konferencja VMworld

Imagine That. Pod takim hasłem w dniach 5–7 października 2021 r. odbyła się jedna z...
21.10.2021

Darmowy deszyfrator

Bitdefender wspólnie z organami ścigania opracował i wydał narzędzie, które pozwala...
21.10.2021

Dell C1422H

Dell Technologies wprowadza do oferty przenośny monitor do zwiększenia wydajności pracy w...
21.10.2021

Dysk dla cyfrowych twórców

Western Digital zaprezentowało nowy dysk – WD Blue SN750 NVMe SSD.
21.10.2021

Projektory laserowe

Optoma wprowadza serię projektorów laserowych Ultra Bright ZU1700, ZU1900, ZU2200 z...
21.10.2021

Orzeł wśród routerów

D-Link wprowadza na rynek smart router EAGLE PRO AI AX1500 R15.
21.10.2021

Nowe generacje Ryzen i Epyc

AMD 3D V-Cache. AMD zapowiada procesory Ryzen i Epyc z nowym rozwiązaniem.

Ochrona konsumentów na platformach cyfrowych

Data publikacji: 23-09-2021 Autor: Jan J. Zygmuntowski

Platformy cyfrowe znaczną część swojego modelu biznesowego opierają na zbieraniu i przetwarzaniu danych użytkowników. Przełomowe decyzje włoskich organów w sprawie przeciwko Facebookowi dowodzą, że dane mają wartość ekonomiczną i podlegają prawu ochrony konsumentów. Co to oznacza dla Polski?

 

Do tej pory zainteresowanie instytucji publicznych dotyczyło danych osobowych w kontekście prywatności. Taka praktyka wynikała z dominującej narracji, w świetle której w cyfrowej gospodarce głównym zagrożeniem jest zbieranie i przetwarzanie danych bez wyraźnej zgody, co mogłoby doprowadzić do niechcianych przez użytkownika konsekwencji (np. utraty anonimowości, uporczywego kontaktu czy oceny na podstawie niepoprawnych danych).

Tak wąska interpretacja danych prowadzi do legitymizacji innej praktyki rynkowej. Korzystanie z usług platform cyfrowych, nawet jeśli są one rzekomo „darmowe”, wiąże się z dwustronną wymianą. Użytkownik ma dostęp do interfejsu platformy i może dzięki niej wykonywać operacje, ale jednocześnie proces wykonywania tych operacji jest śledzony, a efektem tego nadzoru są zbierane dane. Dane te służą następnie platformom do usprawniania swoich interfejsów, algorytmów, tworzenia nowych produktów i usług oraz podnoszenia jakości już istniejących. Nowe lub ulepszone produkty i usługi umożliwiają z kolei pozyskiwanie dodatkowych przychodów.

Jeżeli firma będąca właścicielem platformy czerpie korzyści ekonomiczne z danych, to muszą mieć one wartość ekonomiczną. Zgodnie z teorią ekonomii wartość powstaje przez połączenie w procesie produkcji kapitału oraz pracy. Kapitałem jest tutaj sama platforma, jednak nieoczywistym elementem jest właśnie praca informacyjna człowieka. Przyjmowanie, analiza treści i reagowanie na nie z uwagą to aktywne czynności człowieka. Jeżeli generują wartość ekonomiczną, to są pracą, która przybiera wiele form, nie tylko pracy najemnej, ale np. pracy politycznej (Dallas Smythe) czy właśnie pracy informacyjnej (Christian Fuchs).

Ocena całości działań i wymiany wartości między platformą a użytkownikiem-konsumentem dowodzi dwustronnego charakteru wymiany. Ale bezprecedensowa wielkość i bogactwo cyfrowych gigantów sugeruje, że tylko jedna strona ma tego pełną świadomość.

 

> Una mattina mi son alzato

W kwietniu 2018 r. włoski urząd antymonopolowy wszczął postępowanie przeciwko amerykańskiej spółce Facebook Inc. dotyczące nieuczciwych praktyk rynkowych w odniesieniu do danych. 29 listopada 2018 r. decyzją nr 27432 AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato – urząd ds. konkurencji i rynku) nałożył na Facebooka karę 10 milionów euro, czyli odpowiednio po 5 milionów euro za dwa przewinienia:

 

  • nieuczciwe praktyki rynkowe wprowadzające w błąd, polegające na niejasnym i niekompletnym komunikowaniu komercyjnego wykorzystania danych użytkownika-konsumenta;
  • agresywne praktyki rynkowe w postaci domyślnego transferu danych między platformą a stronami trzecimi (aplikacjami, stronami internetowymi). Dodatkowo organ nakazał Facebookowi przeprosiny w formie komunikatu wyświetlanego jako pop-up każdemu włoskiemu użytkownikowi strony internetowej oraz aplikacji, o wskazanych w decyzji parametrach.


Spółka odwołała się od tej decyzji, a w rezultacie Okręgowy Sąd Administracyjny dla regionu Lacjum (ze stolicą w Rzymie) częściowo podtrzymał wyrok AGCM.

Odwołanie Facebook Inc. zostało oparte na 10 argumentach, częściowo zbieżnych ze sobą. Pomijając punkty dotyczące np. czasu na wdrożenie pop-upu z komunikatem, główną oś odwołania można podsumować następująco:

 

  • Niepoprawne wskazanie na spółkę Facebook Inc. jako podmiot postępowania AGCM, gdyż odpowiedzialność spółki dominującej (Parental liability) nie ma zastosowania w tym przypadku (Facebook Inc. nie jest zaangażowany w dostarczanie usług użytkownikom we Włoszech). W przypadku stosowania rodo, jak wskazuje odwołanie, właściwym podmiotem postępowania byłaby spółka Facebook Ireland (a właściwym organem w tej jurysdykcji – irlandzki urząd antymonopolowy).
  • Brak wymiaru handlowego, ponieważ usługi Facebooka są darmowe dla użytkowników i nie wymagają opłaty finansowej lub niefinansowej (w tym pośredniej).
  • Działanie organu wykraczające poza rodo, które jest jedyną, wystarczającą i nadrzędną regulacją w kontekście danych osobowych, zarazem odnoszącą się jedynie do prywatności i przesyłu danych.
  • Złamanie przewidywalności prawa przez nagłą zmianę interpretacji co do wartości ekonomicznej danych i tego, co stanowi nieuczciwe praktyki rynkowe.
  • Brak agresywnego zachowania i praktyk ograniczających wolność wyboru użytkownika, z czego wynika, że agresywne praktyki rynkowe (b) są w rzeczywistości tożsame z praktykami wprowadzającymi w błąd (a).

 

[...]

 

Autor jest ekonomistą, prezesem think tanku Instrat i wykładowcą w Akademii Leona Koźmińskiego.

Pełna treść artykułu jest dostępna w papierowym wydaniu pisma.

prenumerata Numer niedostępny Spis treści

.

Transmisje online zapewnia: StreamOnline

All rights reserved © 2019 Presscom / Miesięcznik "IT Professional"